fo999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১

১সাধারণ শর্তাবলী

fo999 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fo999 এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে যে কোনো রকম সেবা গ্রহণের আগে আপনাকে অবশ্যই এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়তে হবে।

১.১ সংজ্ঞা

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিম্নরূপে সংজ্ঞায়িত:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে fo999-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বাজি" বলতে যে কোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অর্থ প্রদানের মাধ্যমে অংশগ্রহণ।
• "জয়ের অর্থ" বলতে সফলভাবে বাজি জেতার ফলে প্রাপ্ত পরিমাণ।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী তখন থেকেই কার্যকর হয় যখন থেকে আপনি fo999 প্ল্যাটফর্মে প্রথমবার প্রবেশ করেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমাদের সাথে আপনার যোগাযোগ বা লেনদেনের মাধ্যমে এই চুক্তি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বলবৎ হয়।

ধারা ২

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

fo999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং গেমিং সেবা উপভোগ করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। "২১+ বয়সের জন্য" এই নীতি কঠোরভাবে মেনে চলা হয়। বয়স যাচাই করার উদ্দেশ্যে আমরা যে কোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কৃত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার fo999 সংরক্ষণ করে।

• সঠিক নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের নামে খোলা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

২.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

fo999 KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নিরাপত্তার কারণে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারি। যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে লেনদেন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

ধারা ৩

৩অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার fo999 অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং যাচাইকরণ কোড সর্বদা গোপন রাখুন।

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং একই পাসওয়ার্ড অন্যত্র ব্যবহার করবেন না।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার, তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাক্সেস বা যে কোনো ক্ষতির ক্ষেত্রে fo999 দায়বদ্ধ থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতিটি আমাদের নিজস্ব অবহেলার কারণে ঘটেছে।

ধারা ৪

৪আর্থিক লেনদেন ও পেমেন্ট

৪.১ জমার শর্ত

fo999-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে এই একই ন্যূনতম সীমা প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay

জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। নেটওয়ার্ক জটিলতার কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।

৪.৩ লেনদেনের নীতি

• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হবে।
• উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর শুধুমাত্র একটি fo999 অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করা যাবে।
• প্রতারণামূলক সন্দেহ থাকলে আমরা লেনদেন স্থগিত করতে পারি এবং তদন্ত পরিচালনা করতে পারি।

৪.৪ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

অন্য কারো মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে fo999-এ অর্থ জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং উক্ত পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ধারা ৫

৫বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের পর প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় প্রযোজ্য বোনাস কোড বা অফার নির্বাচন করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং বা রোলওভার শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো মোট (জমা + বোনাস) পরিমাণের ১০ গুণ (10x)। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন (মোট ৳২,০০০)। উত্তোলনের যোগ্য হতে আপনাকে ৳২০,০০০ (২০,০০০ = ২,০০০ × ১০) মূল্যের বাজি খেলতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস অর্জনের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে উত্তোলন সম্ভব।
• fo999 যে কোনো সময় বোনাস প্রোগ্রামে পরিবর্তন আনার বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবির চেষ্টা সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

fo999-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ স্তর: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার স্তর: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড স্তর: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ক্রমশ উচ্চতর স্তরে পদোন্নতি পাওয়া যায়। ভিআইপি সদস্যরা অতিরিক্ত সুবিধা, একচেটিয়া অফার ও অগ্রাধিকার সাপোর্ট পেয়ে থাকেন।

ধারা ৬

৬নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fo999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমার অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বাজি (আর্বিট্রেজ বেটিং) স্থাপন করা।
• প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা যে কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস আড়াল করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি বা প্রতারণামূলক উপায়ে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা অনুমোদনহীনভাবে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে জুয়া খেলতে সহায়তা করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• fo999-এর নাম বা ব্র্যান্ড অপব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষকে বিভ্রান্ত করা।

ধারা ৭

৭দায়িত্বশীল গেমিং

fo999 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবিকার উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে যত্নশীল।

৭.১ সীমানির্ধারণ সরঞ্জাম

আমরা ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সুবিধা প্রদান করি:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি দেওয়ার সুবিধা।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা।
• সেশন টাইমার ও বাজির ইতিহাস পর্যালোচনার সুবিধা।

৭.২ সমস্যাজনক গেমিং

যদি আপনি বা আপনার কোনো পরিচিত ব্যক্তি গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখাচ্ছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

গেমিং কখনো আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। প্রতিটি গেমে জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই — সকল সিদ্ধান্ত সচেতনভাবে নিন।

ধারা ৮

৮মেধাস্বত্ব ও বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

fo999 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও ডেটাবেস — fo999 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলোর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) ট্রেডমার্ক এবং সফটওয়্যার তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত।

ধারা ৯

৯দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৯.১ সেবার সীমাবদ্ধতা

fo999 "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। নিম্নলিখিত কারণে সাময়িক বিঘ্নের জন্য fo999 দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপডেটকালীন সময়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স মাজিওর পরিস্থিতি।
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা।

৯.২ বাজির ফলাফল

গেমিং ও বেটিং-এর ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ইভেন্টের প্রকৃত ফলাফলের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারকারীর নিজস্ব বাজির সিদ্ধান্তের জন্য fo999 কোনো আর্থিক ক্ষতির দায় বহন করবে না।

৯.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অর্থপ্রদান বা ক্রেডিট হলে fo999 সেটি সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং অতিরিক্ত প্রদেয় পরিমাণ ফিরিয়ে নেওয়া হবে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারবেন না।

ধারা ১০

১০গোপনীয়তা নীতি

fo999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা পদ্ধতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধনকালীন ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, যোগাযোগ, জন্মতারিখ)।
• লেনদেনের তথ্য ও আর্থিক রেকর্ড।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন ও পছন্দ।
• ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

ধারা ১১

১১অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১১.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যে কোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে:

• সকল সক্রিয় বাজি নিষ্পত্তি হয়েছে।
• উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।
• কোনো বিচারাধীন লেনদেন নেই।

১১.২ fo999-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fo999 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)।

স্থায়ী বন্ধের ক্ষেত্রে যদি ব্যালেন্স বৈধ বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তা ফেরত দেওয়া হবে। প্রতারণার ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ধারা ১২

১২শর্তাবলী পরিবর্তন

fo999 যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি বা ব্যানার প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইল নম্বরে বার্তা প্রেরণ।
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি কোনো পরিবর্তনে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।